Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

FLORAL PROJECT SP. z o.o.
ul. Górzysta 34, 80-283 Gdańsk
NIP: 5252882338
REGON: 520297345
Marka handlowa: Grochowskich Pracownia Florystyczna

Dane kontaktowe:
E-mail: biuro@pracownia-grochowskich.com
Telefon: 791 115 547

Punkty obsługi klienta:

• ul. Polarna 2/E, 59-220 Legnica — Grochowskich Pracownia Florystyczna Kwiaciarnia
• ul. Benjamina Bilsego 3, 59-220 Legnica — Grochowskich Studio Florystyczne
• ul. Zamkowa 5, 59-220 Legnica — Kwiaciarnia Grochowskich
• ul. Generała Władysława Sikorskiego 20, 59-300 Lubin — Kwiaciarnia Grochowskich — Cuprum Arena

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie:

• Imię i nazwisko — abyśmy wiedzieli, jak się do Ciebie zwracać.
• Numer telefonu — w celu szybkiego kontaktu zwrotnego.
• Adres e-mail — do prowadzenia korespondencji.
• Treść zapytania — informacje o wybranej usłudze, okazji, preferowanej dacie, punkcie odbioru, budżecie oraz dodatkowe uwagi.
• Adres dostawy — jeśli zaznaczysz opcję dostawy.
• Dane techniczne — adres IP, identyfikator przeglądarki i system operacyjny, gromadzone automatycznie w logach serwera w celach bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do odpowiedzi na zapytanie i realizacji zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytanie z formularza — na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Realizacja zamówienia — wykonanie umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wystawienie dokumentów księgowych i rozliczeń podatkowych — wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

• Korespondencja z formularza kontaktowego — do 3 lat od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z realizacją zamówień oraz dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
• Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu terminów przedawnienia.
• Logi serwera — maksymalnie 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, z którymi współpracujemy w zakresie prowadzenia działalności:

• Dostawca hostingu i poczty elektronicznej.
• Biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe.
• Firmy kurierskie i dostawcy — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.
• Uprawnione organy państwowe, jeżeli przepisy prawa nakładają taki obowiązek.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Standardowo nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem mogą być sytuacje, w których nasi dostawcy IT (np. usługi czcionek internetowych Google Fonts) przetwarzają niektóre dane techniczne w innych krajach. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo ograniczenia przetwarzania.
• Prawo przenoszenia danych.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@pracownia-grochowskich.com.

8. Pliki cookies i pamięć lokalna przeglądarki

Serwis wykorzystuje technologie zapisu informacji w urządzeniu użytkownika:

• Pamięć lokalna (localStorage) — zapisujemy w niej preferencję motywu graficznego (jasny/ciemny). Nie zawiera ona żadnych danych osobowych.
• Pliki cookies techniczne — mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
• Google Fonts — strona ładuje czcionki z serwerów Google. Może to wiązać się z automatycznym przekazaniem do Google adresu IP użytkownika.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenia mogą wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Komunikacja z serwisem szyfrowana jest protokołem SSL/TLS (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze jest dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci/. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.

12. Kontakt w sprawie danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

FLORAL PROJECT SP. z o.o.
ul. Górzysta 34, 80-283 Gdańsk
E-mail: biuro@pracownia-grochowskich.com
Telefon: 791 115 547